学生服务
　　凤凰学院以种类繁多的服务项目而著称，尤其是对低年级学生的服务。本学院可协助安置学生进入中学、安排监护、寄宿、咨询、帮助熟悉环境，甚至帮助建立账户。

入学安排
　　• 为学生及家人提供咨询以找到适合自己的学校
　　• 本院收到学生的成绩单即为之找到首选学校
　　• 本院收到中学的确定函之后即把录取通知书寄给学生
　　• 本院负责把英语进展报告每隔十二周寄给学生家人和学校
　　• 学生上中学之前，本院将协助安排学生到中学与校长见面、选择所学科目以及购买教科书和校服

寄宿安排
　　在学生进行初高中预备课程培训时，本院为学生精心选择澳洲的家庭寄宿。一旦步入学业的正常轨道，学生可以做寄宿生并指定一位监护人，或者选择居住在澳洲家庭。

　　本院大力提倡学生与澳洲家庭生活在一起，这会使学生身处英语语言环境和当地文化的氛围中，从而大大提高学生的英语水平。

监护人
　　18 岁以下的学生在法律上需要指定一名监护人。学生本院学习期间，凤凰学院会与寄宿家庭一起做为学生的监护人。然而，学生一旦步入学业的正常轨道，则必须要指定一位监护人。如果学生在佩斯没有愿意为其做监护人的亲戚或朋友，本院可以为其指定一位。